Проект «Спільнота споживачів та громадські об'єднання» є спільною ініціативою Європейського Союзу та Програми розвитку ООН, що була започаткована у 2006 році. Загальною метою проекту є збільшення впливу громадянського суспільства на економічне життя країни згідно з європейськими стандартами. Зокрема, він покликаний сприяти розширенню доступу громадян до інформації про безпеку та результати незалежного тестування товарів та послуг і про права споживачів та механізми їх захисту, а також сприяти широкому обговоренню проблем, що стоять перед спільнотою споживачів в Україні.

Проект «Спільнота споживачів та громадські об'єднання» працює у чотирьох взаємопов'язаних напрямках: (1) поширення в Україні європейського досвіду та практик захисту споживачів, незалежного тестування та інформування про безпеку товарів та послуг; (2) покращення доступу до споживчої інформації; (3) розвиток споживчої освіти; (4) сприяння розвитку механізмів реалізації прав споживачів.

Поширення європейського досвіду

Проект сприяє співпраці українських та європейських організацій громадянського суспільства з метою поширення в Україні європейського досвіду захисту споживачів; тестує та впроваджує поширені в Європі методології вимірювання індексу задоволеності споживачів; сприяє поширенню європейських практик незалежного тестування товарів та послуг. Крім того, проект популяризує соціально відповідальні практики ведення бізнесу, займається дослідженням широкого кола споживчих питань та поширює отриману інформацію серед української споживчої спільноти та відповідних державних органів.

Покращення доступу до інформації

Проектом створено Портал Споживача, джерело практичної споживчої інформації, звідки можна дізнатися про якість та безпеку товарів та послуг та отримати практичні поради, як поводитися у більшості типових споживчих ситуацій. На порталі також розміщено інформацію про організації громадянського суспільства та державні органи, що опікуються захистом споживачів. Крім того, проект «Спільнота споживачів та громадські об'єднання» проводить загальнонаціональну соціальну рекламну кампанію, покликану підвищити споживчу свідомість українських громадян, проводить семінари для журналістів, видає та розповсюджує брошури та листівки з широкого кола споживчих питань. Також, проект розробляє стратегію створення пілотного інформаційного центру для споживачів та громадських об'єднань .

Розвиток споживчої освіти

Проектом, у тісній співпраці із Міністерством освіти та науки України, успішно розроблено концепції споживчої освіти для середньої та вищої школи. Проект працює над розробкою робочих навчальних програм споживчої освіти та включенням їх до переліку навчальних курсів. Крім того, проект планує організувати навчання для викладачів курсів споживчої освіти, аби створити підґрунтя для якомога ширшого впровадження споживчих знань в українську освіту.

Сприяння розвитку механізмів реалізації прав споживачів

Проект підтримує аналіз та консолідацію судових практик захисту прав споживачів, зокрема справ щодо захисту невизначеного кола споживачів, готує та розповсюджує публікації щодо кращих адвокатських практик у цій сфері, сприяє активному обміну інформацією між юристами громадських споживчих організацій. Також, за активної участі провідних фахівців у галузі судочинства, ведеться робота із створення довідника для суддів щодо розгляду справ, пов'язаних із порушеннями прав споживачів.

  © 2006-2007  Спільнота споживачів та громадські об'єднання.