Спільний проект ЄС та ПРООН оголошує початок Загальнонаціональної інформаційної кампанії «Новий український споживач»

23 жовтня 2008. Спільний проект Європейського Союзу та Програми Розвитку ООН «Спільнота Споживачів та Громадські Об'єднання» розпочав першу національну споживчу кампанію, метою якої є підвищення споживчої активності українців.

Це перша в Україні подія такого масштабу, яка покликана актуалізувати питання поінформованості споживачів щодо їхніх прав та механізмів їх захисту. Кампанія триватиме 8 місяців та охопить більшість національних та регіональних засобів масової інформації задля того, аби донести до кожного значущість поміркованого та обізнаного споживача в економічному житті України.

Великі міжнародні організації, такі як Європейська Комісія та Програма Розвитку ООН, роблять вагомий внесок для покращення добробуту та встановлення принципів доброчесного економічного регулювання в Україні, а головне місце в цьому процесі відводять споживачам як ключовим гравцям ринкової економіки. В світлі того, що Україна швидко рухається від адміністративного регулювання до ліберальної ринкової економіки, саме люди повинні контролювати бізнес та постачальників послуг задля покращення стандартів якості та безпеки продуктів. Це можливо лише за умови обізнаності споживачів про їх права та шляхи їх захисту.

«За допомоги проекту Європейський Союз намагається допомогти створити обізнаних та розсудливих споживачів, які своїм свідомим вибором безпечних та якісних товарів зможуть брати активну участь у регулюванні ринкової економіки», - коментує п. Лаура Гараньяні , Керівник Управління програм технічної допомоги в Україні Представництва Європейської Комісії в Україні. « Споживча інформаційна кампанія – це надзвичайно дієвий механізм, який дасть нам змогу охопити якнайширшу аудиторію », - додає вона.

Тема захисту споживачів та розвитку споживчої політики особливо актуальна для України, оскільки все більше товарів виходять на світовий ринок. У 2007 році на споживчий ринок України припадало більше 20 мільярдів євро і цей показник продовжує зростати. Кожен громадянин в той чи іншій мірі є споживачем, а відтак підтримка участі населення в розвитку споживчої політики та цивілізованого ринку означатиме покращення стандартів життя 46 мільйонів українців.

Цю думку підтримує і п. Йоанна Казана-Вишньовецька, Заступника постійного Представника та Директора Програми Розвитку ООН в Україні говорячи, що розвиток споживчої спільноти в Україні є доволі складним. «Найпроблемнішим є те, що українські споживачі рідко вимагають відповідної інформації про основні права, закріплені у міжнародному та українському законодавстві. Тому захист українських споживачів в умовах ринкової економіки – завдання не з простих », коментує пані Казана- Вишньовецька.

На міжнародному рівні питання захисту прав споживачів закріплене в ряді документів, серед яких Керівні Принципи ООН про Захист Споживачів, в яких встановлені чіткі завдання для виконання не лише в Україні, а й будь-якій іншій країні світу:

Крім того, проект презентував інтерактивну віртуальну «Книгу Скарг», яка була створена для того, щоб споживачі могли залишати свої записи на українському веб-ресурсі для споживачів, Порталі Споживача www.consumerinfo.org.ua, що вже зарекомендував себе як неупереджене та достовірне джерело споживчої інформації. Залишивши скаргу на Порталі Споживача, користувач може розраховувати на те, що він буде почутим, оскільки інформація про скаргу буде надіслана безпосередньо виробнику або надавачу послуги, чий продукт або послуга не відповідають стандартам. Модерований характер даної моделі робить її відмінною від так званих «чорний списків», унеможливить нечесну конкуренцію і допоможе налагодити діалог між бізнесом та споживачами.

  © 2006-2007  Спільнота споживачів та громадські об'єднання.