 |
СПІЛЬНОТА СПОЖИВАЧІВ ТА ГРОМАДСЬКІ ОБ’ЄДНАННЯ
Спільний проект Європейського Союзу та Програми розвитку Організації Об'єднаних Націй |
|
||
|
|
|
Європейські експерти провели тренінг-семінар для спеціалістів громадських об'єднань споживачів України м. Київ, 16-19 жовтня 2007: З метою наближення діяльності українських організацій до стандартів Європейського Союзу в галузі незалежних споживчих тестувань, експерти спільного проекту ЄС та ПРООН «Спільнота Споживачів та Громадські Об'єднання» провели тренінг-семінар «Порівняльні тестування товарів і послуг для споживачів» за участю європейських фахівців, представників Німецького інституту незалежних порівняльних тестувань St if tung Warentest. 25 лідерів українських фахових неурядових об'єднань споживачів було залучено до участі в тренінгу «Порівняльні тестування товарів і послуг для споживачів», в ході якого учасники розглянули поточну ситуацію галузі в Україні та практику ЄС, зокрема надбання 45-річного досвіду роботи інституту St if tung Warentest у Німеччині та Міжнародної організації зі споживчих досліджень та випробувань – International Consumers Research & Testing ( ICRT ). Представники St if tung Warentest надали учасникам тренінгу багатоаспектну інформацію з питань здійснення порівняльних тестувань та інформування споживачів за результатами тестів, провели практичні заняття з розроблення програм тестувань та їхнього детального аналізу. Під керівництвом європейських експертів було розглянуто ряд найважливіших питань, з якими стикаються фахівці незалежних організацій споживачів у стосунках з продавцями та виробниками продукції, що приймала участь у тестах. Серед них – вирішення конфліктів між організаторами тесту та представниками бізнес-структур для підтвердження об'єктивності та неупередженості проведених досліджень, головним завданням яких є інформування споживачів про безпеку та якість товарів і послуг на споживчому ринку. Мета тренінгу з питань порівняльного тестування товарів і послуг для споживачів – сприяти підвищенню рівня обізнаності спеціалістів неурядових організацій, які прагнуть розвивати даний засіб вивчення споживчих якостей товарів і послуг або долучитися до цього напряму діяльності, вивчити існуючу практику в країнах ЄС та в Україні, підвищити рівень знань стосовно принципів та правил проведення незалежного тестування, а також інформування широкого кола споживачів за результатами тестів про реальний стан продукції на ринку. Вимоги до організацій, що працюють у галузі тестування товарів і послуг для споживачів, – висока відповідальність та неупередженість досліджень, професійний рівень виконання всіх процедур тестування, неухильне дотримання принципів і правил тестування, визнаних світовою та європейською спільнотою, готовність аргументувати та доводити об'єктивність результатів тестів перед представниками незадовільних сторін, у тому числі в судах, дотримання пріоритету інтересів споживачів перед інтересами будь-яких корпоративних груп та законного права споживача на отримання достовірної, повної та своєчасної інформації про безпеку та якість товарів і послуг, у даному разі – через розвиток порівняльного тестування в Україні. Проект «Спільнота споживачів та громадські об ' єднання», є спільною ініціативою Європейського Союзу та Програми розвитку ООН в Україні. Він розпочався в квітні 2006 року, та впроваджуватиметься до кінця 2008 року. Його загальною метою є підвищення споживчої свідомості українських громадян шляхом поширення інформації про товари та послуги доступні на українському ринку, сприяння доступу до результатів незалежних тестувань, а також до інформації про права споживачів та механізми їх захисту. Проект сприяє поширенню обговорення споживчих питань серед громадськості та розвитку споживчої свідомості українських громадян. |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
 © 2006-2007 Спільнота споживачів та громадські об'єднання. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
