Consumer Society and Citizen Networks:

16 травня 2008 року в м. Кіровське Донецької області в рамках проекту Європейського Союзу та ПРООН «Спільнота Споживачів та Громадські Об'єднання» пройшов тренінг-семінар, присвячений питанням захисту прав споживачів. В семінарі взяли участь не тільки активісти споживчого руху і представники державних органів влади м. Кіровське, але й також їх колеги з міст Єнакієве Донецької області та Рубіжне Луганської області.

Кіровське - маленьке містечко поблизу Донецьку, в якому мешкає біля 30 тисяч українців. Життя більшості з них тісно пов'язане з діяльністю шахти «Комсомолець Донбасу».

Гострота проблем, з якими стикаються фахівці міських відділів з захисту прав споживачів та фахівці профільних громадських організацій, а також складність вирішення багатьох споживчих проблем спонукала учасників семінару до уважного вивчення кращого європейського та вітчизняного досвіду в цій галузі. І це не є дивним. Проблема захисту прав споживачів, що мешкають в маленьких містечках України, належить до нагальних питань нашого сучасного суспільства. Низький середній рівень доходів та брак достовірної інформації про якість і безпеку товарів практично «змушують» пересічних громадян купувати неякісне.

Законодавче врегулювання питань із захисту прав споживачів, Керівні принципи ООН для захисту прав споживачів, Стратегія споживчої політики ЄС – ці та інші питання були обговорені під час дискусій на зустрічі.

Не залишилися поза увагою учасників тренінг-семінару такі актуальні питання як надмірне споживання «фаст-фудівської» їжі дітьми та молоддю, проблеми житлово-комунального господарства, нарікання на обслуговування населення в сервісних центрах побутової електроніки та багато інших.

Аналізуючи дискусію, можна виокремити наступні принципи споживчої політики, які вже довели свою ефективність:

Викладачі ознайомили учасників семінару з досягненнями проекту «Спільнота Споживачів та Громадські Об'єднання», серед яких: створення Веб-Порталу Споживача www.consumerinfo.org.ua, розробка навчальних курсів для загальноосвітньої школи з основ споживчих знань, проведення інформаційної кампанії в українських мас-медіа, організація навчальних програм для представників громадських організацій тощо. Вже сьогодні кожен відвідувач Порталу Споживача може отримати кваліфіковану консультацію від провідних фахівців з захисту споживчих прав, знайти корисну інформацію про небезпечні товари, ознайомитись з актуальними законодавчими та нормативними актами в цій галузі.

Відгуки учасників:

«тренинг очень понравился, масса информации, ждем новых семинаров»

«очень своевременное мероприятие в связи с вхождением Украины в ВТО»

«очень полезный семинар, так как сегодня очень мало в нашем государстве путей для самообразования населения в вопросах защиты прав потребителей…»

«много полезной и совершенно новой информации…»

Європейський та міжнародний досвід доводить, що лише впевнений, поінформований та впливовий споживач може бути основою ефективно діючого споживчого ринку.

Сергій Богданов,
Експерт з навчальних програм
Проекту «Спільнота споживачів та громадські об'єднання»

Новини та події

17 листопада, 2008 року - Спільний проект ЄС та ПРООН проводить день протидії недобросовісному просуванню нездорової їжі для дітей і молоді України.

Тренінг-семінар з питань законодавства та практики захисту прав споживачів в ЄС та Україні, м. Кіровське Донецької області