Consumer Society and Citizen Networks:

Спільний проект Європейського Союзу та Програми розвитку Організації Об'єднаних Націй

Eng | Ukr

Проектний документ

Схема впровадження проекту

План дій проекту

Бюджет проекту

Відкритий Меморандум Форуму 2006

Меморандум Форуму 2008

Програма підготовки фахівців регіональних споживчих організацій громадянського суспільства

План тренінгів для журналістів Лютий – Серпень 2008

Провідні активісти споживчого руху України разом зі своїми європейськими колегами зібралися на форум, щоб обговорити те, як багатостороння співпраця може покращити результати їх діяльності. Форум під назвою «Інтереси українських споживачів: Європейський вимір» був організований спільним проектом Представництва Європейської Комісії в Україні та Програмою розвитку ООН.

Всеукраїнський споживчий форум, присвячений Всесвітньому дню захисту прав споживачів, проводився 11-13 березня Києві. Другий український форум споживачів зібрав близько 150 активістів споживчого руху України, представників бізнес асоціацій, які прагнуть досягнути обслуговування своїх споживачів на європейському рівні.

Крім того, на форумі були представлені державні органи, що опікуються захистом прав споживачів, органи місцевого самоврядування, що приймають участь у формуванні споживчої політики України та європейські експерти з Швеції, Німеччини, Чехії, Великої Британії, які поділилися провідним досвідом, стосовно численних аспектів співробітництва в тріаді держава-бізнес-споживач.

Програма форуму містила цілу низку нагальних споживчих питань до обговорення, а саме: взаємодії секторів суспільства з урахуванням інтересів споживачів, висвітлення кращих європейських практик захисту прав та інтересів споживачів, питання взаємодії бізнес-асоціацій та громадського сектору, роль органів місцевого самоврядування, інтеграційні процеси на шляху до Європи та висвітлення кращих Європейських практик в сферах інформування, консультування та захисту прав споживачів.

Під час форуму на громадське обговорення був винесений проект стратегії співробітництва Держспоживстандарту як центрального органу захисту прав споживачів з організаціями громадянського суспільства у сфері прав та інтересів споживачів. Результатом обговорення були більш ніж 20 аналітичних коментарів від недержавних споживчих організацій, які будуть враховані під час доопрацювання стратегії.

Усвідомлюючи, що споживча освіта відіграє ключову роль в формуванні добре поінформованого та свідомого споживача, під час форуму, учасникам також був представлений курс споживчих знань для середньої та вищої школи з економічним профілем.

“Система освіти має навчити суспільство, особливо молодь, вмінню орієнтуватись у повсякденному економічному та соціальному житті, у світі, що постійно змінюється, вибору професії, плануванню бюджету та витрат, вмінню орієнтуватись на ринку товарів та послуг”, - зазначила Клавдія Максименко, менеджер спільного проекту ЄС та ПРООН «Спільнота споживачів та громадські об'єднання».

Впродовж обговорення нагальних споживчих проблем, під час тематичних секцій за участі міжнародних експертів та експертів проекту учасники мали змогу обсудити поточну ситуацію в таких сферах як незалежне споживче тестування, кращі практики ЄС з захисту групових інтересів споживачів, методи співпраці державного та громадського сектору та моделі інформаційних споживчих кампаній.

Представники споживчих та громадських НДО, органів державної влади та бізнес структур розробили рекомендації, які будуть включені до Меморандуму 2-го Споживчого Форуму в сферах взаємних зобов'язань всіх учасників споживчого ринку в процесі створення ефективної системи захисту прав споживачів в Україні та розбудови сильної європейської економіки. Меморандум буде підписаний всіма зацікавленими сторонами, які підтримують положення Меморандуму та служитиме основним документом демократичної споживчої спільноти України в якості керівних принципів покращення споживчої політики в Україні.

Презентації виступаючих
Стратегія Європейського Союзу у сфері прав та інтересів споживачів Денис Полтавець, Старший експерт з розвитку громадянського суспільства проекту CSCN
Проект «Спільнота споживачів та громадські об'єднання»: досягнення та перспективи Клавдія Максименко, Менеджер проекту CSCN
Презентація WAP-версії «Порталу споживача» (доступ до порталу з мобільних телефонів) Вадим Королюк, Експерт з інформаційних технологій проекту CSCN
Практика незалежного споживчого тестування в ЄС та Німеччині Доктор Хайнц Вільнат, Керівник Департаменту з питань партнерства з ЄС та на міжнародному рівні Інституту ШТИФТУНГ ВАРЕНТЕСТ, Німеччина
Правова система на захист прав та інтересів споживачів Пер Хенрік Ларссон, Міжнародний експерт з питань законодавства у сфері прав та інтересів споживачів, Швеція
Споживча освіта в Україні - середня школа Оксана Овчарук, Експерт проекту CSCN, кандидат педагогічних наук
Споживча освіта в Україні - вища школа Світлана Вегера, Кандидат економічних наук, доцент Національної академії управління, Заслужений працівник соціальної сфери України
Взаємодія бізнес-асоціацій та громадського сектору Джуліан Едвардз, Міжнародний експерт з питань прав та інтересів споживачів, Велика Британія
Результати дослідження «Поведінка та настрої споживачів в Україні» Денис Полтавець, Старший експерт з розвитку громадянського суспільства проекту CSCN
Кращі європейські практики та їх впровадження в країнах Східної Європи: дослідження індексу задоволеності споживачів в Росії Володимир Вотапек, Експерт Фундації дослідження індексу задоволеності споживачів, Чехія
Основні виклики, що стоять перед спільнотою споживачів в Україні Наталія Притульська, Доктор технічних наук, професор, проректор Київського національного торговельно-економічного університету
Інформаційні споживчі кампанії Марія Савченко Спільнота споживачів та громадські об ' єднання
Информационные кампании Константин Головинский

Новини та події

17 листопада, 2008 року - Спільний проект ЄС та ПРООН проводить день протидії недобросовісному просуванню нездорової їжі для дітей і молоді України.