Consumer Society and Citizen Networks:

Результат 1: Програма нарощення потенціалу ОГС в сфері захисту прав споживачів, що включає: пакет послуг для споживачів, незалежне порівняльне тестування продукції, визначення задоволеності споживачів, тренінги юристів ОГС

1.1. 1.1. Розвиток і тестування методології для визначення індексу задоволеності споживачів (ІЗС).

1.2. Розвиток, проведення і оцінка ефективності тренінгів із застосування методів визначення ІЗС для ОГС (також можливо для органів державного управління).

1.3. Розробка, проведення і оцінка тренінгів для юристів ОГС.

1.4. Поширення кращих практик країн ЄС з незалежного споживчого тестування серед українських ОГС.

1.5. Розвиток партнерства між споживчими організаціями України та країн ЄС

Результат 2: Факультативний курс щодо проблем безпечності продукту запроваджен у середніх школах

2.1. Розробка ідеї навчального курсу, обговорення її з компетентними органами влади (Міністерство освіти і науки)

2.2. Розробка детальної структури курсу.

2.3. Розробка систематичних рекомендацій (навчальний посібник) для вчителів.

2.4. Розробка підручників

2.5. Затвердження курсу компетентними органами (Міністерство освіти і науки, можливо місцеві органи влади в регіонах).

2.6. Підготовка тренерів як перший крок циклу тренінгів для шкільних вчителів по всій країні.

Результат 3: Введення базового навчального курсу зі споживчих знань для впровадження в навчальні плани з підготовки бакалаврів за спеціальністю економіка в університетах України

3.1. Розробка концепції навчального курсу, обговорення її з університетами і Міністерством освіти і науки

3.2 Розробка детальної програми курсу

3.3. Розробка методичних рекомендацій для вчителів

3.4. Розробка підручників для студентів

3.5. Затвердження курсу Міністерством освіти і науки

Результат 4: Програма для ЗМІ, яка зосереджена на методах відображення питань безпеки продукції і дотримання споживчих прав

4.1. Розробка програми щомісячних тренінгів для ЗМІ, для проведення у Києві і в усіх обласних центрах.

4.2. Впровадження та оцінка програми.

Результат 5: Програма для судової системи щодо розгляду і вирішення випадків порушення споживчих прав

5.1. Аналіз, консолідація, публікація і представлення поточних судових практик щодо споживчих проблем.

5.2 Підготовка і розповсюдження публікацій щодо кращих адвокатських практик

5.3 Development of a handbook for judges on hearing and ruling cases on consumer rights violation.

5.4 Обговорення довідника спільно з Верховним Судом України, іншими організаціями і експертами, що представляють українську судову систему.

5.5 Розповсюдження довідника в українській системі судочинства

Результат 6: Просування ділових практик, дружніх до споживачів

6.1. Організація круглих столів щодо ділових практик, дружніх до споживачів.

6.2. Публікація ділових практик, дружніх до споживачів

Результат 7: Нова стійка ОГС – консультативний, інформаційний (фізично та в режимі on-line) ресурс, а також учбовий центр для громадян, для інших ОГС, підприємців і державних адміністративних органів

7.1. Розробка місії і стратегії нового інформаційного центра

7.2. Розробка статутних документів

7.3. Розробка стратегії сталості та ресурсів нової організації

7.4. Підготовка плану розвитку, плану дій і фінансового плану

7.5. Розробка організаційної діаграми і структури центру

7.6. Виконання плану дій організації, який включає в себе, але не обмежується:

Інформаційно-косультаційні массові акції та кампанії;
Ресурсний центр для інших неурядових організацій захисту споживачів;
Підтримку і розвиток Інтернет-порталу;
Відбір продукції для незалежного тестування, виконання такого тестування і розповсюдження результатів.

Результат 8:Створення інформаційного Інтернет-порталу, який функціонує шляхом стійкого розвитку

8.1. Розробка і перевірка концепції Інтернет-ресурсу.

8.2. Розробка і перевірка прототипу.

8.3 Офіційне відкриття веб-сайту.

8.4. Просування сайту.

8.5. Періодичне щоквартальне тестування сприйняття сайту користувачами.

8.6. Створення посилань, що будуть вказувати на інші споживчі сайти ОГС.

8.7. Створення посилань на подібні міжнародні Інтернет-ресурси.

8.8. Переклад і публікація матеріалів подібних міжнародних ресурсів.

8.9. Розробка on-line бібліотеки.

8.10. Створення on-line інформаційних і консультативних центрів для громадян та споживчих ОГС.

8.11. Публікація результатів незалежного тестування.

8.12. Підготовка і публікація статей щодо окремих видів продукції і застосування прав споживачів.

8.13. Розробка і управління форумами для користувачів.

8.14. Розробка і обслуговування on-line системи швидкого розповсюдження інформації щодо небезпечних товарів, ідентифікованих громадянами і споживчими ОГС.

8.15. Розробка навчальних курсів on-line

Результат 9: Базові і кінцеві звіти щодо поведінки споживачів та відповідні опубліковані результати

9.1. Розробка опитувань, створення вибірки.

9.2. Проведення досліджень.

9.3. Аналіз і публікація результатів.

Результат 10: . Проведення інформаційної кампанії щодо безпеки продукції

10.1. Розробка і обговорення концепції кампанії, виділення найбільш ефективних інформаційних каналів, використовуючи результати вищезгаданого дослідження

10.2. Реалізація кампанії

10.3. Публікація періодичних інформаційних бюлетнів проекту

10.4. Організація громадського обговорення щодо безпеки товарів та продуктів харчування

10.5. Виробництво і розповсюдження брошур/буклетів щодо різних споживчих проблем